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개인정보처리방침

1. 개인정보의 처리 목적


(주)따뜻한세상(이하 "회사" 라 한다)은 "정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률", "개인정보보호법" 등 개인정보와 관련된 법령상의 규정들을 준수합니다. 또한 개인정보처리방침을 통하여 이용자의 개인정보를 보호하고 관련된 고충을 신속하고 원활학 처리할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다.



1)회사는 개인정보처리방침을 통하여 이용자가 ㅈ공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있는지에 대해 알려드리며 회사에서 운영하는 인터넷 쇼핑몰(이하 "타미데코(http://www.tomydeco.com)" 라 한다)에 공개하고 언제나 용이하게 열람할수 있으므로 이용자께서는 당사 사이트 방문 시 수시로 확인하여 주시기 바랍니다.

2)본 개인정보처리방침은 관련 법령이나 회사정책의 변경 그리고 보다 나는 서비스의 제공을 위하여 수시로 변경될 수 있고 회사는 개인정보처리방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항 또는 개별적으로 공지할 것입니다.

3)본 개인정보처리방침은 회사의 개인정보를 처리하는 모든 서비스(모바일 웹/앱 포함)에 동일하게 적용되며, 동의를 거부하실 경우 서비스의 전부 또는 일부를 이용할 수 없음을 알려드립니다.




2. 개인정보의 처리 및 보유기간


회사는 이용자로부터 개인정보를 수집할 때 동의 받은 개인정보 보유, 이용기간 또는 법령에 따른 개인정보보유, 이용기간 내에서 개인정보를 처리/보유합니다.


1)개인정보의 수집항목

A)필수항목

a>가입 : 아이디, 비밀번호, 비밀번호 확인, 이름, 주소, 연락처, 이메일(본인확인용)

b>주문 : 이름, 주소, 연락처, 이메일(본인확인용), 주문조회 비밀번호

c>배송 : 이름, 주소, 연락처


B)선택

a>가입 : 생년월일(생일자 이벤트용)

b>주문 : 일반전화

c>배송 : 일반전화

d>결재 : 결제수단, 은행명, 계좌번호, 예금주명, 현금영수증 신청 유무


※선택항목은 입력하지 않아도 서비스 이용 및 회원가입이 가능합니다.

※비회원 주문 시 수집되는 항목은 회원의 주문, 결제, 배송 시 수집되는 항목과 동일합니다.

※만약 이용자가 입력하는 생년월일이 만 14세 미만 아동일 경우에는 법정대리인 정보(법정대리인의 이름, 생년월일, 성별, 중복가입확인정보, 연락처)를 추가로 수집합니다. 그리고 본인 확인용으로 이메일 주소를 수집합니다.


2)개인정보의 수집 방법

①회원가입 및 서비스 이용과정에서 이용자가 개인정보 수집에 대해 동의를 하고 직접 정보를 입력하는 경우, 해당 개인정보를 수집합니다.

②고객센터를 통한 상담 과정에서 웹페이지, 메일, 팩스, 전화 등을 통해 이용자의 개인정보가 수집될 수 있습니다.

③오프라인에서 진행되는 이벤트 등에서 서면을 통해 개인정보가 수집될 수 있습니다.

④기기정보와 같은 생성정보는 PC웹, 모바일웹/앱 이용 과정에서 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

⑤회사의 이벤트 응모 과정에서 해당 서비스의 이용자에 한해서만 추가정보들이 수집될 수 있습니다. 이러한 경우에는 이벤트 응모 페이지를 통해 명시하고 제공 동의를 추가로 받습니다.


3)개인정보의 수집동의

회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보보호를 위하여 만 14세 이상의 이용자에 한하여 회원가입이 가능하며, 가입 시 회원약관, 개인정보처리방침의 내용에 대해 [동의함]버튼을 클릭하면 개인정보수집에 대해 동의한 것으로 봅니다.


회사는 다음의 경우 이용자의 동의없이 개인정보를 수집, 이용할 수 있습니다.

①정보통신서비스의 제공에 관한 계약을 이행하기 위하여 필요한 개인정보로서 경제적, 기술적 사유로 통상적인 동의를 받는 것이 뚜렷하게 곤란한 경우

②정보통신서비스의 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우

③이 법 또는 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우




3. 개인정보 제3자 제공에 관한 사항


1)회사는 이용자의 별도 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보보호법 제17조에 해당하는 경우 외에는 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 아래의 경우에응 예외로 합니다.

①이용자가 사전에 동의한 경우

②법령 규정에 의거하거나, 수사목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우


2)이외에 개인정보를 제공하거나 공유할 경우에는 사전에 고객께 제휴사가 누구인지, 제공 또는 공유되는 개인정보항목이 무엇인지, 왜 그러한 개인정보가 제공되거나 공유되어야 하는지, 그리고 언제까지 어떻게 보호관리되는지에 대해 고지하여 동의를 구하는 절차를 가지게 되며, 이용자가 동의하지 않는 경우에는 제휴사에게 제공하거나 제휴사와 공유하지 않습니다.




4. 개인정보처리 위탁


1)회사는 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법 제25조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적/관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리/감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

2)위탁업체 현황은 해당 서비스 변경 및 계약기간에 따라 변경될 수 있으며 변경된 사항은 웹사이트 공지사항을 통해 공개하도록 하겠습니다. 단기 이벤트는 참여 시에 개별 공지됩니다.

3)회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 필요한 최소한의 정보에 국한하여 위탁하여 운영하고 있으며 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.


※카페24 : 전반적인 고객정보 / 쇼핑몰 호스팅 시스템 구축 유지 배송/재고 관리 시스템

※롯데글로벌로지스 : 주문자, 수취인 정보 / 주문 상품 배송

※NHN한국사이버결제 : 결제확인 / 전자 지불 서비

※엔에이치엔터테인먼트 주식회사 : 결제확인 / 전자 지불 서비




5. 개인정보의 보유, 이용기간 및 파기


회사는 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간동안 보존합니다.


1)관계법령 및 회사의 방침에 의한 정보보유 사유 : 상법 등 관계 법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 법령에서 규정한 일정한 기간 동안 이용자 개인정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 해당 정보를 별도 분리하여 보관하고, 그 보관의 목적으로만 이용하며 마케팅 등 다른 목적으로 이용하지 않습니다.

①관계 법령에 따른 정보보호 사유

※계약 또는 청약 철회 등에 관한 기록(5년) / 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

※대금 결제 및 재화 등에 공급에 관한 기록(5년) / 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

※소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록(3년) / 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

※본인 확인에 관한 기록(6개월0 / 전자통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률

※방문(로그)에 관한 기록(3개월) / 통신비밀보호법

※설문조사, 이벤트 등 일시적 목적을 위하여 수집한 경우 / 당해 설문조사, 이벤트 등의 종료시점

②회사의 방침에 의한 정보보유 사유 : 임의해지 등을 반족적으로 행하는 등 회사가 제공하는 할인쿠폰, 이벤트 혜택 등의 경제상의 이익을 불/편법적으로 수취하는 행위 및 명의 도용 등의 불/편법 행위 차단(아이디, 이름, 연계정보를 회원탈퇴 후 6개월)


2)개인정보파기

회사는 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성 된 경우에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 파기의 절차, 방법 및 기한은 다음과 같습니다.

①개인정보파기 절차 : 이용자의 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적달성후 별도의 DB에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류)내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장 된 후 혹은 즉시 파기됩니다. 이 때, DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

②개인정보 파기 방법

-종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

-전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생 할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

-게시물 개인정보관련 내용이 있을 시 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 90일 내 게시물을 삭제합니다.

③개인정보 파기 기한 : 이용자의 개인정보는 개인정보의 보유기간이 경과된 경우에는 보유기간의 종료일로부터 5일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달서으 해당 서비스의 폐지 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 이정되는 날로부터 5일 이내의 그 개인정보를 파기합니다.


3)장기 미이용 회원

①회사는 장기(1년이상)서비스 미이용자의 개인정보보호를 위하여 다른 이용자의 개인정보와 분리하여 저장,관리합니다.

②미이용의 기간은 최종 로그인 일자 및 주문이력으로 산정하며 법령에서 정의한 기간 동안 서비스 이용자에게 관련 내용을 공지합니다.

③회사는 미이용자 개인정보 분리/저장시점 도래 이전에 이메일 등을 통해 해당 이용자에게 관련내용을 공지합니다.

④분리 저장된 미 이용자의 개인정보는 관련법령에 따라 일정기간동안 보유하며, 해당기간 종료 후 파기됩니다. 파기되지 않은 개인정보는 해당 이용자의 요청에 따라 서비스 이용을 재개하는 시점에 다시 제공됩니다.




6. 이용자 권리와 의무 및 행사 방법


1)이용자는 언제든지 등록되어있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정, 회원탈퇴를 요청할 수 있습니다.

2)이용자의 개인정보 조회, 수정, 회원탈퇴를 위해서는 타미데코의 \'마이페이지\' > \'회원정보수정\'을 클릭하여 비밀번호 확인 절차를 거친 후 직접 조회 수정 또는 회원 탈퇴가 가능합니다. 혹은 개인정보관리책임자 또는 고객센터를 통해 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 확인 후 조치하겠습니다.

3)이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한, 잘못된 개인정보 제 3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리 결과를 제 3자에게 지체없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.

4)회사는 이용자 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 회사가 수집하는 개인정보의 처리 및 보유기간에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

5)이용자의 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방해주시기 바랍니다. 이용자가 이용한 부정확한 정보로 인해 발생하는 사고의 책임은 이용자 자신에게 있으며 타인정보의 도용 등 허위정보를 입력할 경우 회원자격이 상실되거나 이용이 정지될 수 있습니다.

6)이용자는 개인정보를 보호받을 권리와 함께 스스로를 보호하고 타인의 정보를 침해하지 않을 의무도 가지고 있습니다. 비밀번호를 포함한 고객의 개인정보가 유출되지 않도록 조심하시고 게세물을 포함한 타인의 개인정보를 훼손하지 않도록 유의해 주십시오. 만약 이 같은 책임을 다하지 못하고 타인의 정보 및 존엄성을 훼손할 시에는 "정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률"등에 의해 처벌받을 수 있습니다. 특히, 다른 사람과 컴퓨터를 공유하거나, 공공장소에서 이용하는 경우에는 더욱 유의하셔야 합니다.


참고로, 회사는 ㅁㄴ 14세 미만 아동의 개인정보를 보호하기 위하여 회원가입은 만 14세 이상만 가능하도록 함으로써 동의가 필요한 만14세미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다.




7. 개인정보의 안정성 확보 조치에 관한 사항


회사는 개인정보보호법 제29조에 따라 개인정보가 분실/도난/누출/변조/훼손되지 않도록 다음과 같이 안정성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.


1)정기적인 자체 감사 실시 : 개인정보 취급 관련 안정성 확보를 위해 정기적(연 1회 이상)으로 자체 감사를 실시하고 있습니다.

2)개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육 : 회사는 회원을 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있으며 새로운 보안 기술 습득 및 개인정보 보호 의무 등에 관해 정기적인 사내 교육 및 외부 위탁교육을 실시하고 있습니다. 그 최소한의 인원에 해당하는 자는 다음과 같습니다.

①이용자를 직접 상대로 하여 마케팅 업무를 수행하는 자

②개인정보보호책임자 및 담당자 등 개인정보관리업무를 수행하는 자

③기타 업무상 개인정보의 처리가 불가피한 자

3)내부관리계획의 수립 및 시행 : 개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.

4)해킹 등에 대비한 기술적 대책 : 회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 백신프로그램을 설치하고 주기적인 갱신/점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.

5)개인정보의 암호화 : 이용자 개인정보의 비밀번호는 암호화되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.

6)접속기록의 보관 및 위변조 방지 : 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다.

7)개인정보에 대한 접근 제한 : 개인정보를 처리하는 데이터베이스 시스템에 대한 접근권한의 부여/변경/말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터으 ㅣ무단 접근을 통제하고 있습니다. 또한 입/퇴사 시 보안서약서에 서명하게 하여 직원에 의한 정보유출을 미리 방지하고 있으며, 직무상 알게 된 개인정보를 훼손/침해 또는 누설하지 않도록 하고 있습니다.

8)문서보안을 위한 잠금장치 사용 : 개인정보가 포함된 서류, 보저저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.

9)비인가자에 대한 출입 통제 : 개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.




8. 개인정보의 자동 수집장치의 설치/운영 및 그 거부에 관한 사항


회사는 이용자에게 개별적으로 특화된 맞춤서비스를 제공하기 위해서 이용자의 정보를 수시로 저장하고 불러오는 \'쿠키(cookie)\' 를 운용합니다. 쿠키란 회사의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의  브라우저에 전송하는 소량의 텍스트 파일로서 이용자의 컴퓨터 하드디스크에 저장되며, 이용자의 컴퓨터는 식별하지만 사용자를 개인적으로 식별하지는 않습니다.


1)쿠키 등 사용 목적

①회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회스 파악 등을 통한 타깃 마케팅 및 개인맞춤 서비스 제공

②이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 이용자는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우 로그인이 필요한 서비스의 이용에 제한이 생길 수 있습니다.

2)쿠키 설정 거부 방법

①Internet Explorer : 웹브라우저 상단 "도구" > "인터넷옵션" > "개인정보" > "고급"

②Chrome : 웹브라우저 우측 상단 : "아이콘" > "설정" > "고급" > "콘텐츠설정"




9.비회원 개인정보보호


1)회사는 회원 고객 뿐 아니라 비회원 고객 또한 물품 및 서비스 상품의 구매를 하실 수 있습니다.

2)비회원 주문일 때에도 배송, 대금결제, 주문내역 조회 및 구매확인을 하는데 필요한 개인정보만을 요청합니다. 이때 해당 정보는 대금결제 및 상품의 배송과 관련된 용도로 사용되며 그 밖의 용도로는 절대 사용되지 않습니다.

3)비회원으로 서비스를 이용할 때에는 회원에게만 적용되는 사항을 제외한 나머지 부분에 대하여는 회원과 동일하게 회사의 개인정보처리방침이 적용됩니다.(개인정보 보유 및 이용기간 등)




10. 개인정보에 관한 민원 서비스


1)회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다.


※개인정보보호책임자

성명 : 안명숙

고객센터 : 1600-3549

이메일 : tptkd8603@hanmail.net


※개인정보보호담당자

성명 : 김미정

연락처 : 070-8778-8603

이메일 : tomydeco@naver.com


2)이용자는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 이용자의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.




11. 개인정보의 열람창구


1)이용자는 "개인정보보호법" 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 이용자의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.


※개인정보 열람청구 접수/처리

성명 : 김미정

연락처 : 070-8773-8603

이메일 : tomydeco@naver.com


2)이용자는 제1항의 열람청구 접수/처리부서 이외에, 행정안전부의 \'개인정보보호 종합지원 포털\'웹사이트(www.privacy.go.kr)를 통하여서도 개인정보 열람청구를 하실 수 있습니다.

※행정안전부 개인정보보호 종합지원 포털 > 개인정보 민원 > 개인정보 열람 등 요구(본인확인을 위하여 아이핀(I-PIN)이 있어야 함)

3)아래의 기관은 회사와는 별개의 기관으로서, 회사의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.

①개인정보 침해신고센터(한국인터넷진흥원)

-소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청

-홈페이지 : privacy.kisa.or.kr

-전화 : (국번없이_118

-주소 : (58324)전남 나주시 진흥길9(빛가람동 301-2) 3층

②개인정보 분쟁조정위원회

-소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정(민사적해결)

-홈페이지 : www.kopico.go.kr

-전화 : 1833-6972

-주소 : (03171)서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 4층

③대검찰청 사이버수사과 : (국번없이)1301, cid@spo.go.kr / www.spo.go.kr

④경찰정 사이버안전국 : (국번없이) 182 / cyberbureaupolice.go.kr




12. 고지의 의무


본 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할것입니다. 다만, 이용자 권리의 중대한 변경이 발생할 경우에는 최소 14일 전에 고지하며, 필요 시 이용자 동의를 다시 받을 수도 있습니다.


본 개인정보취급방침은 2019년 6월 28일부터 효력이 발생합니다. 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우에는 사전에 웹사이트의 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.


-버전번호 : V1.0

-공고일자 : 2019년 06월 21일

-시행일자 : 2019년 06월 28일



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